JOB STYLING

【業務概要】
新宿の健診施設にて、
電話やメールによる問い合わせ対応、健康診断・外来診療の予約調整など、受診者を支えるカスタマーサポート業務をお任せします。

単に問い合わせへ回答するだけのポジションではありません。
受診者のご希望や状況を丁寧に伺い、予約内容の確認・変更や受診に関するご案内を行うため、相手に寄り添った対応が大切です。

健康診断や医療に関する知識は、入職後の実務を通じて身につけられます。
未経験から電話・メール対応や事務スキルを磨き、受診者の安心を支えられるポジションです。


【仕事内容】
電話・メールによる問い合わせ対応、健康診断・外来診療の予約受付・変更、
および受診日程の調整や各種ご案内など、カスタマーサポート業務全般をお任せします。

【具体的な業務内容】
・電話、メールによる問い合わせ対応
・健康診断、外来診療に関する各種ご案内
・予約の受付、変更、キャンセル対応
・受診日時や検査内容の調整
・受診者情報や予約内容の確認、データ入力
・問診票や事前準備に関するご案内
・予約状況や空き枠の確認
・受診者からのご要望や相談内容の聞き取り
・クリニックや関係部署への確認、引き継ぎ
・医師、看護師、受付スタッフとの連携・調整
・対応履歴や問い合わせ内容の記録・管理
・各種書類の作成、整理、発送
・受診者が安心して来院できるようサポートするカスタマー対応


【選考フロー】
選考回数:2回

・書類選考
・一次選考(面接・法人説明・WEBテスト)
・適性検査
・合否連絡

【一次選考の内容】
・面接:約20分
・法人説明:約15分
・WEBテスト:約15分

※適性検査は、一次選考を通過した方のみ実施します。
※WEBテストでは、計算問題・国語・英語・時事問題などが出題されます。
※適性検査の実施後、1週間前後を目安に合否をご連絡します。
※選考内容や所要時間は変更となる場合があります。


【雇用形態・期間】
・雇用形態:正社員
・契約期間:期間の定めなし
・試用期間:あり

※試用期間中も、月給・手当に変更はありません。