【派遣】【長期】【週4日～OK】【未経験歓迎】
【代々木駅より徒歩2分】未経験OK！代々木駅目の前！新宿からも徒歩9分の好立地！大手通信キャリアでのお仕事です♪
光回線に関するお仕事です。
電話による光回線に関する申込受付、問合せ対応業務。
専用システムを使用しての顧客情報検索、注文受付、対応履歴投入業務。
<具体的には>
新規で申込みたい 解約したい 移転手続きをしたい オプションサービスを追加したい/やめたい
登録情報を変更したい サービス内容やキャンペーンについて聞きたい など
お客様からの注文や質問に対してサポートするお仕事です。
上記案内に付随し携帯電話についての案内も発生します。
顧客の属性：ユーザー（携帯、光）、新規契約者、既存契約者、ポイント会員
時間当たり受信件数4件。個人からの契約内容の確認やサービス、キャンペーン内容の説明及び、新規申込や解約、移転、各種オプションサービスの追加廃止、登録情報の変更等の注文受付業務。法人契約についての問い合わせや携帯契約についてのみの問い合わせの場合については専門窓口へ転送。
光回線の解約手続き希望。ナレッジシステムでトークスクリプトを確認。顧客情報システムと照らし、本人確認。回線システムを確認しながら工事日調整。必要事項の確認と注意事項を案内。終話後に顧客情報システムと回線システムに注文内容を登録。
【業務で使用するシステムの種類と・用途】
クライアントの顧客情報システムが１台。NTT回線用の顧客情報システムが1台。ナレッジ確認用の端末が１台。
それぞれ独立しているので別の端末へのコピペ不可、同じ情報でもそれぞれの端末に入力が必要。
顧客対応時には3台の端末を操作し、顧客情報の確認。注文登録作業が必要。
【1人で使用するPC画面数】
１名に対し3台
就業シフト
①早番 8：45～17：45
②遅番 11：00～20：00
③遅番 11：05～20：05
【服装】
カジュアルOK
【残業】
基本なし
募集要項
| お仕事No. | 首都圏755 - 派 |
|---|---|
| 職種 | コールセンター／受電による注文受付 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 給与 | 時給 1,400円 〜 1,750円 |
| 給与詳細（年収例）・手当 | 派遣時給：1,400円の場合(残業代は1,750円です) ★交通費：別途実費支給/月 ★月収例：1,400円(時給)×8時間(所定労働時間)×20日(出勤日数) +1,750円(残業代)×0時間(残業時間) =224,000円 |
| 研修・試用期間 | 研修30営業日 |
| 契約期間 | 即日～3ヶ月以上（1年以上の勤務もＯＫ） |
| 待遇・福利厚生 | ＼＼ライザップグループの派遣社員だからこそ！他社にはない、特別な福利厚生☆／／ ▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼ RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、 グループ会社の商品が破格の～70%OFFで購入できちゃいます★ 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei ▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼ ①『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修 ②オンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から 明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★ □健康保険、厚生年金保険 □雇用保険、労災保険 □健康診断、メンタルヘルスチェック □年次有給支給（勤務6ヶ月で10日支給） |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 通勤アクセス | JR線「代々木駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 基本の勤務時間：8:45～20:05 【勤務時間／曜日について】 ★8:00-20:05の間で8h勤務になります ※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 |
| 休日・休暇 | ★シフト制 ※勤務日数に関してはご相談ください |
| 応募条件 | ■学歴不問 ■未経験者でもOK ＼新たな仕事にチャレンジしたい方／ ＼今までの経験を活かしたい方／ ＼仕事にブランクのある方／ 定期的にHOTなお仕事情報をメルマガ配信しています☆登録はコチラ↓ https://m.bmb.jp/bm/p/f/tf.php?id=rizapgroup555&task=regist ●優遇される経験と資格 コールセンター経験 ●求められるスキル キーを見て文字入力OK、インターネット |
| 選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※ＷＥＢ・電話 【STEP2】受付（メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング） 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談（任意） 【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接 【STEP5】入社 ※ライザップ採用事務局 電話受付時間：平日の10:00～18:00 |
| 受動喫煙対策 | 屋内の受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙) |
